Politique de retour

Cette politique de retour est valable pour tous les pays.

Les clients ont le droit de retourner la marchandise dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Pour les achats de chip tuning, la période de retour est prolongée à 30 jours.

Les produits doivent être retournés dans un état permettant leur revente. Les produits endommagés avec des liquides à l’intérieur ou des gaz d’échappement ne peuvent pas être retournés. Les marchandises utilisées ne peuvent pas être retournées, sauf indication expresse du vendeur.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté la marchandise, le remboursement sera traité en utilisant le moyen de paiement utilisé par le client dans un délai de 5 jours ouvrables à compter de la date de réception. Ce délai nous permet d’inspecter la marchandise et de la remettre en stock.

Comment demander un retour :

Envoyez une demande par e-mail à info@piecesmoto.shop.
Sélectionnez « Return » comme objet et indiquez un motif pour le retour.
Vous recevrez immédiatement une réponse avec les instructions pour effectuer le retour.
Suivez les instructions pour créer votre étiquette de retour.
Envoyez-nous la commande par courrier.

Pour plus d’informations, vous pouvez nous contacter par e-mail. Notre bureau répondra dans les 24 heures en fournissant les instructions de retour et l’adresse à laquelle la marchandise devra être envoyée. Lorsque cela est possible, nous indiquerons l’entrepôt le plus proche de l’adresse du client.

perdu ou endommagé

Si votre colis est malheureusement perdu ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à info@piecesmoto.shop. Nous trouverons la meilleure solution pour vous.

Échanges

Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez, et une fois le retour accepté, d’effectuer un achat séparé pour le nouvel article.

J’accepte les retours Comment les clients peuvent-ils retourner vos produits ?

par courrier

Remords du client

Responsabilité du client

Sélectionnez les conditions du produit que vous autorisez pour les retours ?

Neuf

Quels sont les frais de remise en stock ?

Aucun frais de remise en stock

Combien les clients paieront-ils pour les frais de retour ?

Aucun coût

Remboursement :

Une fois que nous aurons reçu votre article retourné, nous vous en informerons par e-mail et nous procéderons au remboursement sur le mode de paiement d’origine utilisé pour l’achat. Veuillez noter que le traitement de votre remboursement et son apparition sur votre compte peuvent prendre jusqu’à 5 à 7 jours ouvrables, selon votre mode de paiement et votre banque.